결론부터: 선택 사항입니다
유지보수는 의무가 아닙니다. 계약하지 않으셔도 사이트는 돌아갑니다. 다만 "돌아간다"와 "안전하게 운영된다"는 다른 이야기라, 어떤 위험을 감수하는지는 알고 결정하시는 편이 좋습니다.
계약하지 않으면 무슨 일이 생기나요
홈페이지는 만들어 두면 그대로 멈춰 있는 물건이 아닙니다. 아래는 시간이 지나면서 실제로 발생하는 일들입니다.
- 보안 취약점 — PHP·데이터베이스·라이브러리에서 새 취약점이 계속 발견됩니다. 업데이트하지 않으면 그대로 노출됩니다
- SSL 인증서 만료 — 갱신하지 않으면 어느 날 갑자기 "안전하지 않음"이 뜹니다
- 스팸과 어뷰징 — 문의 폼과 게시판이 광고로 채워집니다
- 브라우저 변화 — 브라우저가 업데이트되면서 예전 방식으로 만든 기능이 동작을 멈추기도 합니다
- 장애 대응 지연 — 계약이 없으면 문제가 생겼을 때 순번을 기다려야 하고, 건별 비용이 발생합니다
특히 회원 정보나 결제를 다루는 사이트라면 보안 업데이트는 선택이 아니라 필수에 가깝습니다. 사고가 나면 복구 비용이 몇 년 치 유지보수비를 넘습니다.
월 비용과 포함 범위
이데아폼 기준입니다.
라이트 · 월 10만원
서버 모니터링, 보안 업데이트, 월 1회 백업. 소개형 홈페이지처럼 변동이 적은 사이트에 맞습니다.
스탠다드 · 월 30만원
24시간 모니터링, 주 1회 백업, 콘텐츠 수정 월 5건. 정기적으로 내용을 갱신하는 사이트에 적합합니다.
프리미엄 · 월 50만원~
24시간 대응, 전담 담당자, 무제한 수정. 쇼핑몰이나 업무 시스템처럼 멈추면 곧 손실이 되는 서비스에 필요합니다.
유지보수와 '기능 추가'는 다릅니다
여기서 오해가 자주 생깁니다.
- 유지보수에 포함 — 기존 기능이 정상 동작하도록 유지, 보안·서버 관리, 문구·이미지 교체 수준의 수정
- 별도 비용 — 새 페이지 제작, 새 기능 개발, 디자인 전면 변경
계약 전에 "수정"의 범위가 어디까지인지 숫자와 예시로 확인해 두시면 나중에 분쟁이 없습니다.
계약 없이 운영하실 거라면
비용을 줄이기 위해 직접 운영하기로 하셨다면 최소한 아래는 챙기세요.
- 소스 코드와 DB 백업본을 손에 갖고 계실 것
- 도메인·호스팅 계정을 본인 명의로 보유하고 만료일을 달력에 등록해 둘 것
- SSL 자동 갱신이 설정되어 있는지 확인할 것
- 문제가 생겼을 때 연락할 개발자를 미리 확보해 둘 것
자주 묻는 질문
제작한 업체가 아니어도 유지보수를 맡길 수 있나요?
소스 코드가 있고 표준 기술(PHP·MySQL 등)로 만들어졌다면 가능합니다. 폐쇄형 자체 솔루션으로 만들어진 경우에는 어렵습니다. 그래서 제작 단계에서 소스 제공 여부가 중요합니다.
무상 유지보수 기간이 있나요?
제작 완료 후 일정 기간 무상으로 지원해 드립니다. 그 이후부터 계약이 시작됩니다.
중간에 등급을 바꿀 수 있나요?
가능합니다. 운영해 보시고 수정 요청이 잦으면 상위 등급으로, 안정되면 하위로 조정하시면 됩니다.
현재 사이트 상태를 알려주시면 어느 등급이 적정한지 무료로 상담해 드립니다. 등급별 상세 내역은 요금 안내에 있습니다.